документы и информация

Публичная оферта

Информация, размещенная на сайте Vinylbox, предназначена для ознакомления покупателей с товарами и условиями покупки. Оформление заказа означает согласие покупателя с условиями приобретения товара.

Магазин обязуется передать покупателю выбранный товар, а покупатель обязуется оплатить и получить заказ выбранным способом. К товарам магазина относятся виниловые пластинки, музыкальные носители, аксессуары, подарочные сертификаты и сувенирная продукция.

Заказ может быть оформлен через сайт, по телефону, электронной почте, через социальные сети или непосредственно в офлайн-магазине. После оформления заказа представитель магазина может связаться с покупателем для подтверждения наличия товара, стоимости и способа получения.

Согласие на обработку персональных данных

Оформляя заказ или отправляя форму обратной связи, пользователь дает согласие на обработку персональных данных.

Магазин может обрабатывать следующие данные:

• имя, фамилия, отчество, номер телефона
• адрес электронной почты
• адрес доставки
• комментарии к заказу

Персональные данные используются для оформления заказа, связи с покупателем, организации доставки, обработки оплаты, возврата и улучшения качества обслуживания.

Данные могут передаваться третьим лицам только при необходимости выполнения заказа: службам доставки, платежным сервисам, банкам или государственным органам при наличии законного основания.

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту: info@vinylbox.ru.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом магазин Vinylbox собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта.

Пользователь может отказаться от получения информационных сообщений, если такие сообщения были подключены отдельно.

Политика использования cookie-файлов

Сайт может использовать cookie-файлы для корректной работы интерфейса, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.

Cookie помогают запоминать выбор пользователя, например согласие с уведомлением, состояние корзины или предпочтения просмотра.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Продолжая пользоваться сайтом, пользователь соглашается с использованием cookie-файлов в рамках этой политики.

Доставка и самовывоз

Самовывоз доступен из офлайн-магазина Vinylbox по адресу, указанному на сайте. Перед визитом рекомендуем дождаться подтверждения готовности заказа.

Доступные способы получения заказа:

• самовывоз из магазина,
• доставка по Санкт-Петербургу,
• доставка по России через СДЭК,
• доставка через Яндекс Доставку,
• иной способ доставки по согласованию с магазином.

Самовывоз осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Марата, 54/34. Перед посещением магазина рекомендуется уточнить готовность заказа.

Ориентировочный срок подготовки заказа составляет от 1 до 3 рабочих дней. После передачи заказа в службу доставки покупателю может быть направлен трек-номер или ссылка для отслеживания.

При получении заказа рекомендуется проверить целостность упаковки, соответствие товара заказу и отсутствие видимых повреждений.

Оплата

Оплата заказа может быть произведена способами, доступными на момент оформления покупки.

Возможные способы оплаты:

• банковская карта,
• онлайн-оплата,
• оплата при получении, если такой способ доступен,
• подарочный сертификат.

Если оплата не поступила или была отменена, магазин может приостановить резерв товара.

Магазин Vinylbox не хранит полные данные банковских карт пользователей. При онлайн-оплате обработка платежных данных осуществляется через платежные сервисы и банковские системы.

Возврат и обмен товаров

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами розничной торговли.

Покупатель может оформить возврат товара надлежащего качества при сохранении товарного вида, потребительских свойств, упаковки и подтверждения покупки.

Если покупателю был передан товар с недостатками, не указанными при продаже, он может обратиться в магазин для возврата, обмена или решения вопроса в индивидуальном порядке.

Виниловые пластинки могут быть новыми, коллекционными или бывшими в употреблении. Их состояние может зависеть от года выпуска, страны издания, условий хранения, состояния конверта и самой пластинки. Если особенности состояния были указаны в описании товара или сообщены покупателю до покупки, они не считаются недостатком.

Для оформления возврата или обмена свяжитесь с магазином удобным способом.

Подарочные сертификаты

Подарочные сертификаты Vinylbox могут использоваться для покупки виниловых пластинок, музыкальных носителей, аксессуаров и другой продукции магазина.

Срок действия, формат выдачи и условия применения сертификата уточняются при покупке.

Если сумма заказа превышает номинал сертификата, разницу можно доплатить доступным способом.

Сертификат не является банковской картой и не предназначен для снятия наличных.

Обратная связь

Если у вас есть вопросы по заказу, доставке, оплате, возврату или наличию пластинок, свяжитесь с Vinylbox удобным способом.

Мы стараемся отвечать на обращения как можно быстрее в рабочее время магазина.

Телефон:

• +7 (812) 903-15-20
• +7 (921) 903-15-20

E-mail:

• info@vinylbox.ru

Также вы можете написать нам, если ищете конкретный релиз или хотите получить рекомендацию по подборке пластинок.